为什么是三方
加盟仓一多,账就开始靠 Excel 对
一个仓配网络里有三种角色:货主(客户)、仓库(自营或加盟)、平台自己。钱在三方之间流:客户充值或月结、平台向仓库结算、押金、补奖和扣罚。买来的系统通常只有「我和我的客户」两方,加盟仓一多,账就得靠 Excel 对。
我们的平台从第一张表起就是三方结构:客户账户、仓库账户、平台账户各有余额和账单,每一笔预充划扣、月结确认、结款、押金返还都是一条有类型的账单记录。谁欠谁、欠多少、什么时候到期,系统里只有一个答案。
这套结构在飞驼自己的直营仓和联营仓之间每天在算,不是设计稿。
管理平台
平台端:管客户、管仓库、管数据、管钱

CRM
客户资源管理
线索建档、销售进度跟踪、签约转正式客户、分类定级、分配一个或多个仓库并自动生成货主。合同带报价模板,按地区、客户分类、结算方式套用。

WRM
仓库资源管理
意向仓库建档、洽谈进度、签约转加盟仓、定级与责任人、仓库策略配置。加盟仓能用哪些平台功能,有一份明确的功能清单。

Biz Data
业务数据
商品、库存、库位库存与变化历史,入库单、收货任务,订单、波次与任务,BO 出库单,销退与退货上架,增值服务记录。跨仓一处查。

Settlement
三方结算
客户 / 仓库 / 平台三个账户体系:充值、提现、预充按单划扣、月结账单确认与结款、押金收付与返还、补奖扣罚。每一笔都是有类型的账单记录。

Analysis
预警与报表
发货预警、库存预警、结算预警和经营报表在一个分析服务里,口径统一维护。

Service
客服与工单
客户服务和工单挂在具体单据上,AI 加 IM 机器人自动建单和处理,处理结果受类型约束。
对接
订单从哪来,都进同一条流
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主流电商平台
平台店铺授权直连,订单和售后单自动抓取。
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奇门标准协议
按奇门标准接收发货单、出库单、退货单,第三方 ERP 直接对接。
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唯品会 / 点三等渠道
渠道专用接口按需接入,接入过一次的渠道复用。
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城配与司机端
城配任务和司机 App 与平台同库,仓到店的最后一段也在结构里。
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WMS 同库
平台直接读云仓 WMS 数据,库存和作业状态不经二次同步。
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开放接口
货主自有系统可按标准协议推单、查库存、取轨迹。
输出
把整张网搬过去怎么走
平台端、商家端、WMS 可以整体输出,也可以只要平台端管你现有的几个仓。
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梳理角色与账
你有几类客户、几类仓、钱怎么流。三方结构对上,后面都是配置。
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迁移客户与商品
客户、货主、店铺、商品和套组导入,历史库存对平。
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接渠道与仓
店铺授权、奇门与渠道接口、WMS 对接,一次接完。
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加盟仓上线
按功能清单给加盟仓开权限,结算规则在合同里定。
想看更深的
这几篇写得更细

多地仓网,一套服务标准 ↗
直营和联营混在一张网里,怎么让每个仓的服务口径和数据口径保持一致。

每一套系统,具体做什么 ↗
二十余套自研系统逐个说明——共同点是它们都是我们自己天天在用的那一套。
